Diseñe unas vacaciones a la medida mediante su carta de pre-contacto
Además, obtenga experiencias personalizadas con la Lista de Deseos
![](https://blog.mexicodestinationclub.com/es/wp-content/uploads/2024/06/002-precontacto.jpg)
¡Su felicidad es primero, y su satisfacción, nuestra mayor ambición! Por ello, antes de su llegada a los Hoteles de Grupo Xcaret, nuestro equipo de Pre-Contacto de México Destination Club le hará llegar un correo electrónico dándole la bienvenida a su próxima estancia que incluye la Lista de Deseos, una herramienta para personalizar su experiencia y brindarle la atención más detallada posible.
El correo llegará a su bandeja de entrada el primer día del mes anterior a su visita, con un formato adjunto llamado “Carta de pre-contacto/Lista de deseos”, en donde solicitamos información crucial de su viaje como:
· Información de su vuelo de llegada y salida para asegurar la transportación que lo llevará del aeropuerto a su hotel y viceversa.
Contar con esta información es sumamente relevante para los huéspedes de La Casa de la Playa, ya que coordinamos un servicio de transporte privado y exclusivo.
· Reservaciones para restaurantes dentro del hotel que así lo requieran, como Ta-Xido, Encanta o Kibi-Kibi, por mencionar algunos.
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· Reservaciones para los parques que estén lejos de los Hoteles de Grupo Xcaret, como Xel-Há, Xoximilco, o para tours con capacidades limitadas, como Xichén Deluxe.
· Celebraciones especiales, para preparar algún detalle único o una sorpresa memorable.
· Solicitudes para cubrir necesidades especiales, como servicios de niñera, cunas para bebé o camas adicionales.
Identifique las direcciones oficiales
Dependiendo de la propiedad en la que haya reservado su hospedaje, usted podrá recibir el correo de las siguientes direcciones:
Hotel Xcaret México: dxatsocios08@mexicodestinationclub.com
Hotel Xcaret Arte: hxatsocios02@mexicodestinationclub.com
La Casa de la Playa: conciergeatscdlp@mexicodestinationclub.com
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