Diseñe unas vacaciones a la medida mediante su carta de pre-contacto

Además, obtenga experiencias personalizadas con la Lista de Deseos 

¡Su felicidad es primero, y su satisfacción, nuestra mayor ambición! Por ello, antes de su llegada a los Hoteles de Grupo Xcaret, nuestro equipo de Pre-Contacto de México Destination Club le hará llegar un correo electrónico dándole la bienvenida a su próxima estancia que incluye la Lista de Deseos, una herramienta para personalizar su experiencia y brindarle la atención más detallada posible. 

El correo llegará a su bandeja de entrada el primer día del mes anterior a su visita, con un formato adjunto llamado “Carta de pre-contacto/Lista de deseos”, en donde solicitamos información crucial de su viaje como: 

· Información de su vuelo de llegada y salida para asegurar la transportación que lo llevará del aeropuerto a su hotel y viceversa. 

Contar con esta información es sumamente relevante para los huéspedes de La Casa de la Playa, ya que coordinamos un servicio de transporte privado y exclusivo. 

· Reservaciones para restaurantes dentro del hotel que así lo requieran, como Ta-Xido, Encanta o Kibi-Kibi, por mencionar algunos. 

· Reservaciones para los parques que estén lejos de los Hoteles de Grupo Xcaret, como Xel-Há, Xoximilco, o para tours con capacidades limitadas, como Xichén Deluxe. 

· Celebraciones especiales, para preparar algún detalle único o una sorpresa memorable. 

· Solicitudes para cubrir necesidades especiales, como servicios de niñera, cunas para bebé o camas adicionales.  

Identifique las direcciones oficiales 

Dependiendo de la propiedad en la que haya reservado su hospedaje, usted podrá recibir el correo de las siguientes direcciones: 

Hotel Xcaret México: dxatsocios08@mexicodestinationclub.com 

Hotel Xcaret Arte: hxatsocios02@mexicodestinationclub.com 

La Casa de la Playa: conciergeatscdlp@mexicodestinationclub.com